澳門旅遊或購物頻遭消費糾紛

記者6月27日從澳門特殊行政區政府花費者委員會得知，2009年上半年該會接到328宗贊揚個案，比2008年同期上升了一倍，旅客贊揚的焦點依然是手機、鐘表的質量及保修成績。澳門消委會27日特函告廣東省花費者委員會，向邊疆同胞收回花費提示，提示同胞在澳門選購手機時需有必定的警省性，應首選有諾言的商號。

　　澳消委會贊揚個案增一倍

　　澳門旅遊或購物頻遭花費糾葛，此類產生旅客身上的個案其實不在多數。據澳門消委會統計，上半年觸及旅客的個案有328宗，比客歲同期上升了一倍，更是已接近了2008年全年393宗的數字，旅客請求保證其花費權益的呼聲日趨殷切。據認識，旅客贊揚者七成為邊疆居平易近，其次是來自噴香港及台灣的花費者。

　　旅客贊揚重要依然是手機、鐘表的質量及保修等成績是贊揚焦點，個中尤以鐘表觸及不菲的金額，很多爭議個案的涉案金額更是由6萬至10多萬元不等。據澳門消委會引見，在2009年1～6月接獲贊揚個案項目分類統計數據中，通訊器材為203件，促進38.10％，鐘表類為37件，促進23.33％，珠寶首飾32件，促進60％。

　　鐘表類仲裁額5萬元或調高

　　記者從廣東省消委會得知，赴港澳旅遊購物的花費者賡續增多，購物花費糾葛頻發，個中也不乏廣東旅客。是以，廣東省消委會提示恢弘花費者，粵港澳消委會已配合簽署了《花費維權協作和談書》，守舊花費贊揚“直通車”， 花費者在粵港澳任何一個區域購買商品或接收幹事權益遭到傷害時，既可向花費糾葛產生地消委會贊揚，也可向居住地消委會贊揚，花費者應討取並保存好購物憑證，以確保憑證贊揚，依法維權。

　　記者認識到，針對高居不下的鐘表贊揚，而仲裁中央的仲裁下限為澳門幣5萬元，澳門消委會正積極研討提拔仲裁中央的仲裁金額，以順應外地旅客高額花費的趨向。另外，還經過進程手機為出境旅客發放花費維權信息，增強非辦公時候的電話幹事，增添花費糾葛事宜的產生。

　　澳門上半年贊揚數據：

　　通訊器材：203件，促進38.10％（客歲147件）

　　鐘表類：37件，促進23.33％（客歲30件）

　　珠寶首飾：32件，促進60％（客歲20件）

　　澳消委會向邊疆同胞發提示：

　　提示同胞在澳門選購手機時需有必定的警省性，應首選有諾言的商號，包含‘加盟商號’、‘誠信店’，若有任何查詢或疑問，可向消委會尋求協助。”

　　澳門消委會贊揚及查詢熱線：853-89889315。