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澳當局研訂旅業評級標準 評估旅遊服務質素

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     【澳門日報往事】旅遊局重組架構後,將增設流傳及對外關系廳、培訓及質量管理廳兩個新部分。旅遊局長安棟梁泄漏顯示,增設該兩個廳級部分是因應旅遊業生長需求,個中培訓及質量管理廳主如果針對從業人員的質素,旅遊局會與業界及社團研討,參考其他國家及區域的做法,為一些工種制定任務尺度,和任務證或任務準照。

    旅遊局重組後將設有七個廳,個中流傳及對外關系廳的重要權益為制定旅遊局的全體流傳設計,合營嶄新科技,增強當地及對外的交換及溝通,推動與區域及國際組織的協作。培訓及質量管理廳則為促進旅遊業從業人員延續改良幹事素質及提拔專業水平,特別側重增強與邊疆及外地旅遊業及培訓機構的協作,延續改良旅遊質量管理零碎,以取得國家及國際認可,並研討為當地業界制定評級尺度,以評價旅遊幹事質素。

    旅遊產物及活動廳的重要調和生長旅遊新產物、促進組織年夜型活動,和增強產物管理,合營各項新根蒂根底扶植投入運作。隨著旅遊業的生長,旅遊局的財政肩負及人力資本均呈促進,是以將現有的行政暨財政處升格為行政財政廳,下設行政及人力資本管理處及財政處,專責履行文書措置責罰、人事管理及編制旅遊局預算等任務。

    組織設計及生長廳擔任聚集及理會關於旅遊生長的統計數據和材料,跟進重點研討項目,協助制定旅遊業的生長戰略及生長各項新資訊零碎。旅遊推行廳將持續停止邊疆及外地的旅遊推行,增強與邊疆協作、評價旅遊市場的潛力、協調和落實各項旅遊推行任務,以提拔澳門的籠統。執照及監察廳藉著收回執照及監察收回執照的活動,提出立法行動措施,確保並改進旅遊資素質素。

    安棟梁泄漏顯示,培訓及質量管理廳將與旅遊業界、社團及專業人士協作,研討為分歧工種制定尺度,以確保各類旅遊業人員的質素。今朝,導遊需取得派司才可從事導遊任務,旅遊局會參考鄰近國家及區域的經歷,與當地社團協作,研討在澳為其他工種從業員設立任務證或任務準照的可行性。
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