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大家赴港後一過海關就可使用,省卻過關後換零錢搭車的煩惱,另八達通卡在香港用途廣泛可在便利店,快餐店,麥當勞,屈臣氏,萬寧,還有各大超市均可使用,還可以用來搭乘香港的所有交通工具,例如:渡海輪船,火車,地鐵,公交車,纜車,電車,的士等等並有折扣。
欲退回租用版八達通卡的余額及按金，你可到任何港鐵客務中心辦理有關手續。退回個人八達通卡須繳付HK$10退卡手續費。若該個人八達通卡是於2004年11月1日前發出並於發卡日期起計5年後才退回，有關的退卡手續費則可豁免。如於發卡日期起計3個月內退回其他種類的租用版八達通卡，則須繳付HK$7退卡手續費。
如該卡遭到蓄意破壞，例如嚴重分層、摺曲、剪割、爆裂、塗寫、粘貼照片或貼紙，該卡將會交回八達通卡有限公司處理，HK$30將會從按金中扣除作為卡成本補償，退款支票會於申請後7個工作日內寄出。
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退票
規則
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退票規則1、使用日期前7天（含）以上申請取消，不收取損失費；2、使用日期前4天（含）以上申請取消，收取30%損失費； 3、使用日期前3天（含）以上申請取消，收取50%損失費； 4、使用日期前3天以內申請取消，收取100%損失費。 |
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改期
規則
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改期規則1、需在使用前3天（含）以上致電本站客服申請，修訂結果需以回復為準；2、包含但不限於姓名、使用日期、時間等的修訂，每次更改需加收5%訂單金額的手續費； 3、如因修改而產生的差價費用，還需另外補回。 |
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