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湖南常德德高旅行社位於 湖南常德市建設西路1號凱利大酒店一樓,是常德旅行社中比較知名的旅行社,湖南常德德高旅行社為旅遊者代辦出境、入境和簽證手續,招徠、接待旅遊者,為旅遊者安排食宿,旅遊線路提供向導等服務。 湖南常德德高旅行社 （2005年度常德最佳旅行社） 許可證號：L-HUN-GN11018我公司於2003年8月5日成立。公司自成立以來，始終堅持以誠信為本的原則來服務旅遊，在向遊客宣傳和介紹自己的旅遊產品時，堅持按實事求實的原則辦事，無欺詐和違約行為。公司領導號召全體員工加強業務培訓，虛心向旅遊同行學習。公司內部堅持倡導先進的企業文化理念和內涵，極力的打造樹立公司的品牌形象，加大公司在新聞媒體、戶外廣告、電廣傳媒上的宣傳。公司自成立起就在常德日報連續三年刊登旅遊廣告，公司在“桃花源”雜誌、“人民政協”等刊物上刊登公司的彩色宣傳專頁。公司除加入旅行社的商務網、政府網和工商網的同時，還連續三年上了全國性的旅遊網絡“同程網”。這還不算，為了擴大公司的影響，公司自己花巨資制作了公司的網頁。公司三年來極力的宣傳和推銷常德十景的旅遊產品，無論在廣告雜誌上，還是在公司的宣傳資料上，乃至公司員工的名片上，公司無時無刻的都在宣傳“常德十景，世人問津，十景風光，人間天堂”這四句通俗易懂的宣傳口號。公司領導作為是市級的政協委員，在每年的政協會議上，都積極、認真的向政府和上級主管單位撰寫提案，為加快我市的旅遊建設步伐，提出了不少的合理化的建議案！公司積極參加省、市旅遊局、協會召開和組織的各項會議及促銷活動，每次會議和活動公司法人都是親自參加。公司還積極加入省旅遊協會，為公司未來能做大做強夯實了基礎。認真學習和加強地接，並按時向上級主管部門上報統計數據，數據真實，及時。公司派專人負責安全生產制度的貫徹和落實，制定和掌握了處理突發事件、緊急救援的措施和辦法，並能熟練的掌握和運用，保證做到公司全年無安全隱患。公司有專人管理團隊檔案資料，每月一本，裝訂成冊歸檔。公司的人事檔案整理有序，管理到位。上級的文件分類存放，查閱方便。公司文明經營，遵紀守法。三年來無違規違紀行為，未受到有關部門的查處。公司無超範圍經營，無零、負團費經營，無非法門市部和非法承包掛靠行為的存在。公司為員工配備有冬、夏兩套工作服，上班衣著整潔，儀表端莊，公司備有茶水能夠為遊客提供熱情和周到的服務。員工都誠實守信，愛崗敬業，業務素質都在很快的提高。公司為員工簽訂了勞動局印制的勞動合同，符合公司章程中條件的都為其辦理了有關勞動、養老、醫療等保險。沒有辦理的員工，在簽訂勞動合同時都有明確的約定。公司設置了服務質檢和監督機制，有專人負責處理質量問題的投訴，積極協助公司領導處理突發事件。公司認真的與旅遊客人和團體百分之百的簽訂了“國內旅遊組團合同”和“散客旅遊協議”，公司按合同嚴格履約。三年來，公司始終走在全市旅遊行業中行業自律的前頭，出團毛利率必須達到和基本達到10%才能組團。公司的旅遊產品、服務項目明碼標價，旅遊線路、時間、價格表達清楚可信，旅遊宣傳廣告實有效，無虛假、超範圍和不正當的價格競銷廣告宣傳。公司一貫堅持接團的地接社必須將他們的營業執照、經營許可證、公司投保的保書復印後加蓋公章快遞給我們備案，匯出的團款必須是公司帳號，以此來保證遊客和公司的資金不受到損失。在整個旅遊的行程中將遊客安排的合理、舒適，遊客都表示滿意。公司經理、員工和導遊都是持證上崗，公司其他員工參加了省旅遊協會和工商聯合舉辦的經紀人培訓班，並辦理了資格證書。最大程度的保證了公司人人有證，為提高服務水平打下了良好的基礎。我公司是協會成員單位，每年都積極的繳納會費，積極的參加協會組織的各項活動，主動的接待外省市單位的同行客人，為樹立我市旅遊界的良好形象作出了一定的貢獻。公司三年來，註重科學現代化的管理，除公司門市、業務，計調和財務都有專用電腦設備外，公司還添置了掃描儀、彩色打印機等，公司的旅遊行程單和出團通知書一律用彩色打印機打印，給遊客和上級領導留下了深刻難忘的美好印象。公司註重參與公益事業，三年來為“激情廣場”捐贈座椅600多把，價值上萬元。參與救災、扶貧和幫困助學共投入資金10萬元之多。在這次湖南遭受洪災之後，公司又資助了2個貧困大學生上學。鑒於公司對社會做出了較大的貢獻，所以通過了上年度的旅行社業務年檢，旅行社的服務質量被評為達標單位。由於我公司在市場上有較強的競爭能力，所以我們的市場占有率也占有同行領先地位的一定比例，被上級主管部門評為2005年“常德市最佳旅行社”。我們一定戒驕戒躁，不斷學習，不斷進取，爭取把我公司的旅遊工作做的更好！電 |
