入住首爾格蘭德希爾頓，預授權卻變成了消費

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• hingewang发表于2015-06-05 19:48:14

  不用擔心，消費都要你簽單確認的，按你所說你只簽過一筆，退一步就算銀行賬單上算你兩筆，你可以要求提單據的，有時取消預授權會久一點。

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• 味極拉面发表于2015-06-05 07:15:54

  首先和銀行聯系，如果銀行那邊沒有收到取消信息，再聯絡酒店，這種事情國外旅遊、購物常有的，能解決~

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• yewenchi发表于2015-06-04 17:17:34

  第一，境外的預授權通常都記為消費，其實是預授權。
  第二，取消預授權不會有提醒。
  第三，有沒有取消預授權要到賬單日才能知道。

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• alegria_1122发表于2015-06-04 16:14:21

  請先聯系銀行，希望一切順利

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• BookingcomTeam发表于2015-06-04 15:41:57

  您好！請註意，一般預授權的解除是沒有短信通知的，具體解除凍結的時間需要根據您的銀行操作時間來決定。如果屆時您發現信用卡賬單中有任何多扣除的費用，煩請您提供預訂編號私信給我，我會立即要求酒店進行處理。請您不必擔心，非常感謝！Marian

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  • adrienne210发表于2015-06-06 07:07:18

    回復 @BookingcomTeam：我不是通過booking訂的房間哦，你們也會幫忙追討費用嗎？我剛剛已經打電話問過銀行，這筆錢的確是已經扣掉了，變成消費了

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  • BookingcomTeam发表于2015-06-05 05:46:41

    您好，不好意思，我看到您的敘述中是從窮遊定的特價旅行產品，我之前的同事應該沒有註意到。請您聯系提供旅行產品的商家尋求幫助，謝謝！Alex

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  • adrienne210发表于2015-06-05 01:10:06

    回復 @BookingcomTeam：給你們的服務態度贊一個

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• 無量胖胖发表于2015-06-04 01:51:12

  你先給中信銀行打電話 問清楚預授權怎麽變更成消費的 因為你用的是信用卡 可以收集證據回來投訴

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• connieLynn发表于2015-06-03 17:56:12

  我遇到的情況是，在booking 上訂房，可以免費取消的那種，也經常會刷我的信用卡，我收到短信就立即打電話過去的。然後再聯系booking 什麽的要回來。有一次銀行的人跟我說，預授權這東西只有中國有，國外不怎麽有，擔保房間不等於可以提前凍結，更遑論消費啦。

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• CC麽麽发表于2015-06-03 08:31:55

  聯系銀行和酒店解決吧~

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• tuscan116发表于2015-06-03 07:04:34

  預授權取消是沒有短信的。我在booking上也訂過後來又取消了，酒店當時就預授權凍結了金額，但事後我查賬單並沒有消費，也沒有短信提示，前提是你沒有入住。但你checkin了，就是刷了啊，跟預授權沒關系了，當然有那筆賬單咯。。。難道樓主你又單獨付過現金？

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  • adrienne210发表于2015-06-05 12:09:59

    回復 @tuscan116：但是我是買的旅行產品，機票和酒店的費用都一起打包支付了，所以在酒店應該不必在付房費了

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  • adrienne210发表于2015-06-03 10:26:49

    以前在國內也做過預授權，刷的什麽卡不記得了，刷卡時有收到預授權的提示，取消的時候也有提示

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  • adrienne210发表于2015-06-05 01:51:04

    以前在國內也做過預授權，刷的什麽卡不記得了，刷卡時有收到預授權的提示，取消的時候也有提示

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  • adrienne210发表于2015-06-04 12:43:27

    以前在國內也做過預授權，刷的什麽卡不記得了，刷卡時有收到預授權的提示，取消的時候也有提示

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  • adrienne210发表于2015-06-05 08:09:23

    以前在國內也做過預授權，刷的什麽卡不記得了，刷卡時有收到預授權的提示，取消的時候也有提示

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  • adrienne210发表于2015-06-03 11:46:06

    以前在國內也做過預授權，刷的什麽卡不記得了，刷卡時有收到預授權的提示，取消的時候也有提示

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  • adrienne210发表于2015-06-06 10:58:16

    以前在國內也做過預授權，刷的什麽卡不記得了，刷卡時有收到預授權的提示，取消的時候也有提示

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  • tuscan116发表于2015-06-05 12:05:20

    回復 @adrienne210：那已經打包付過了再收，提示“消費”你就應該引起註意了，當時應該拒付，可以追回的

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  • adrienne210发表于2015-06-04 04:36:43

    回復 @tuscan116：哎，我好後悔呀，沒及時反應。剛剛打電話去銀行，銀行說這筆錢的確是屬於“消費”了，要我自己聯系酒店退錢

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• richardyyq发表于2015-06-03 03:45:11

  聯系銀行吧

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• 我的夢裏有你发表于2015-06-02 11:51:56

  和銀行聯系一下

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• adrienne210发表于2015-06-02 09:41:34

  謝謝大家的支招和關心，我今天查了下信用卡賬單，發現有一筆退費。應該是希爾頓把錢退給我了。
  在前幾天我先聯系了銀行，確認了錢被刷走後，又發了郵件給希爾頓，但是僅收到一個自動回復-_-#，服務挺差的。應該在錢退給我後發一個郵件會比較好哦

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