香港旅遊業擬提交扣分制整頓導遊行為及業內黑幕

旅遊業專責小組不欲噴香港旅遊天堂美譽再受損，建議設立扣分制，停頓觀光社及導遊能自律。

    據噴香港《星島日報》報導，噴香港導遊氣逝世旅客及阿珍責罵事宜，引爆業內各種陰霾內幕，旅遊業專責小組本月底將提交申報，提出整理業界行動措施。據認識，為免證據缺乏而放生背規觀光社及導遊，將設立觀光社及導遊扣分制，由小錯的遺忘派行程表，到嚴重的強逼購物，都邑定出扣分準繩，背規者最高可被一鋪扣滿30分，有時機實時撤消觀光社會籍或導遊證。
    近期“阿珍事宜”，旅遊業議會被指釘逝世阿珍，但放生觀光社金凱國際旅遊。旅遊業專責小組正設計月底提交革新申報，據悉已定出多個規管偏向。往事指，個中引入觀光社及導遊扣分制，正可梗塞這類未能以單一贊揚，便有足夠證據釘逝世該背規單元的成績，往後可以積累扣分制，懲辦這類“幸運”個案。
    據認識，為平允起見，觀光社和導遊雙方都邑師法現行的掛號商號扣分制，以30分為扣分下限，專責小組正研討扣分細節，由小錯扣5分，到年夜錯“一鋪清”扣足30分。所扣分數兩年後“洗底”，到時重新較勁爭辯。
    據悉，稍微過失蹤例如導遊遺忘向旅客派行程表，可輕判只發正告信至扣5分；如未有向旅客讀出搭客需知，或導遊不讓放哨員上旅遊車核對，可各扣5分；若導遊語帶恐嚇強逼搭客購物，或要扣15分；一旦詰揚導遊“判上判”請助理帶團，背者能夠一次過扣20分。往事指，現時仍在推敲扣分細節，或再作調劑，但不打掃嚴重背規，並影響本港旅遊業榮譽的個案，可終究即扣30分。
    至於扣滿分是否是實時釘牌，往事指，觀光社和導遊仍有“走棧”空間。如導遊只因積累屢次稍微錯誤，例如屢次無派行程表而被扣滿分，就未必被撤消導遊證，或推敲停牌數月；但如果該導遊“惡貫充塞”，扣滿分就要釘牌，但仍有上訴時機。而觀光社背規扣滿分，一樣視乎景遇，被暫停會籍或永久撤消旅遊會籍，即被釘牌。
    專責小組亦推敲過會否有行將被扣滿分的觀光社“借屍還魂”，將顧客轉到另外一新開觀光社或親屬開設的觀光。往事人士認可，現時只能攻擊統一公司董事再開設另外一觀光社，要制止他們的親友開公司，則有困難，但旅議會會特殊屬意這類公司的運作。
    申報又擬劃定每個觀光團要一個導遊帶究竟，攻擊刀手吭客時機；又增強放哨導遊及掛號商號，嚴防強逼購物；其他又設定組團社及噴香港迎接社簽定合同，團費不能低過迎接價。其他又研討導遊與觀光社要簽署合同，指明觀光社要給予導遊根基支出，例如是小費，讓導遊不再依托購物傭金維生。
    由於申報還要定出身效日期，料難以趕及“十‧一”黃金周時期履行，但議會或首次派員到邊疆“放蛇”列入觀光團，抽出成績觀光社和導遊。