誰是澳門旅業困局繫鈴人？

　《澳門日報》發表文章說，澳門旅遊業確現危情，官民熱議，不少針對“自由行”：優化“自由行”、剎住“自由行”，又或中間落墨，不擴不停“自由 行”。問題在澳門接待力不繼，就是“自由行”的問題嗎？看看“自由行”的歷史，二○○三年春夏之交，澳門受非典型肺炎衝擊，經濟低迷，百業萎靡，失業人 衆，內地決定在國慶節開放內地居民赴港澳“自由行”，以提振港澳地區經濟。近十年過去，“自由行”已涵蓋內地廿二省四十九個城市逾二億五千萬人口。“自由 行”政策實施迅速推動澳門經濟發展，不單擺脫低迷，更與同期開放的博彩業一同成長，締造出連年雙位數增長的經濟奇蹟，讓世界重新認識澳門、羨慕澳門。

　“自由行”貫穿澳門近十年高速發展時期，在不同時段曾是澳門經濟的救命草、大補劑、渦輪增壓引擎。至今二十多平方公里的澳門，每年遊客達二千八 百萬人次，數字令世人驚羨，當中內地遊客佔了大部分，可說內地“自由行”促成了澳門的繁榮與進步，是國家眷顧澳門的傾斜政策。任何事物發展至一個程度，就 必須調整，處理好浮現的缺點，但這不是“自由行”政策的錯。再退一步，澳門作為自由港和國際旅遊城市，可以拒絕訪客嗎？

　又有一種論調是提升遊客質素，又或開拓社區遊，將旅客輻射其他區域，擴容接待力。論調沒有錯，只是主次倒置。同一道理，澳門不可能拒絕訪客，更 不可能為高低端客人畫紅線；你揀人、人揀你，吸引高端遊客要增強自身旅遊軟硬件，但現在看到的是過關設施不敷應用；公交本地居民也滿足不了，何況是遊客！ 套用一些到過澳門的內地遊客所言，感受不到中西文化交融的氣氛，外面只是亂，食飯難、搭車難，服務員臉色更難看，最後還是到賭場解決一日三餐。至於推動社 區遊，如同遊巴黎，叫你多往郊區，不去艾菲爾鐵塔，現實嗎？“自由行”政策唯一可詬病的是放出大量客流，環境安逸，導致部分業者不思進取，甚至有人枉法自 肥，食物、服務不怎麼樣也不愁客人；客人易得，一些的士揀客、坑客，將旅業拖入深淵。

　優化“自由行”、拓展高檔旅遊，是澳門旅遊業的發展方向。但社會大衆宜醒醒，現時澳門旅遊業出現的承載力等種種問題，說到底不是別人的問題，而是澳門自己的問題，先檢視和提升自身設施、配套、服務和監管水平，否則一切只是空談。