澳門服務質素還不行

   【澳門日報往事】澳門定位國際休閑旅遊中央，幹事質素相當重要。惟澳門的全體幹事水平近年不升反降，全國工商聯旅遊業商會會長直指，澳門各行業夥計的幹事水平急待進步，為澳門敲響警鐘。
    夥計幹事水平待進步

    消委會履行委員會主席黃翰寧泄漏，除慣例評價外，該會一向有約請邊疆的消保組織人員，不定期來澳承受“奧秘顧客”放蛇，檢察“誠信店”等，並向消委會提交申報。

    全國工商聯旅遊業商會會長早前來澳，實地考檢了一段時候後激烈指出，澳門作為國際旅遊城市，現時各行業夥計的幹事水平“不可”，急待改良。黃翰寧泄漏顯示，澳門要打造國際旅遊都會，包含“誠信店”在內，各個行業的幹事水平要賡續進步。澳門幹事水平著落緣由衆多，停頓藉行將停止的平易近調，認識居平易近、旅客的看法，尋求對策。

    澳門每年搭客逾越二萬萬人次，過折半來自邊疆，消委會近年積極向邊疆宣揚“誠信店”。07年“誠信店”獲全國工商聯旅遊業商會認同，與消委會連系收回“誠信店”優良符號，並在其邊疆宣揚搜集普遍宣揚。消委會現與三十多個邊疆消保組織有慎密聯繫及簽署了正式的協作和談，近年更常常隨貿促局到邊疆的年夜型展覽宣揚“誠信店”。

    客稱停頓越年夜失蹤望年夜

    宣揚多、花樣響，搭客絡繹不停，澳門的迎接才能已達瓶頸，搭客、幹事人員均嘆吃不用。據科年夜七月的“2010澳門花費者滿足指數”指，澳門購物滿足度首次錄得低於七非常的滿足水平。昨有邊疆搭客稱“停頓越年夜，失蹤望越年夜”，指澳門很多知名的食店“唔愁做”，談不上甚麽幹事質素，比不上邊疆的一線城市。有食店老闆深感沒法：“低級、年夜型餐廳請求外勞隨便馬虎，有資本做培訓，幹事質素可以很好；中型餐廳就算有外勞，未必有條件做培訓；小型餐廳、食肆好難請人，只好向中年阿叔、阿嬸埋手，乃至屋企人都出埋。同佢哋講理念、幹事質素，真係好難。”