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景區售票處
在線支付成功後，憑系統二次發送的二維碼、短信輔助碼，或二代身份證。
A.免票政策：兒童身高1.2米以下免費；70周歲以上老年人、軍人、殘疾人憑有效證件免票；浙江省滿30年教齡的教師憑教師證免票。
B.優惠政策：兒童身高1.2-1.5米購兒童票；60—69周歲的老人憑有效證件購優惠票；18周歲以下學生、全日制大學生憑證購優惠票；請到景區自行購買。
①預訂門票僅為景區大門票。門票有效期為遊客預訂的遊玩日期起7日內有效。
②另付費項目：動物演出合影拍照、兒童遊樂設施等。
③請您在預訂門票時務必填寫真實信息，景區工作人員會現場核對取票人身份證，預訂人和取票人必須一致，否則無法享受優惠！
杭州動物園溫馨提示
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退票
規則
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退票規則1、使用日期前7天（含）以上申請取消，不收取損失費；2、使用日期前4天（含）以上申請取消，收取30%損失費； 3、使用日期前3天（含）以上申請取消，收取50%損失費； 4、使用日期前3天以內申請取消，收取100%損失費。 |
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改期
規則
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改期規則1、需在使用前3天（含）以上致電本站客服申請，修訂結果需以回復為準；2、包含但不限於姓名、使用日期、時間等的修訂，每次更改需加收5%訂單金額的手續費； 3、如因修改而產生的差價費用，還需另外補回。 |
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(來自用戶點評)
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| 優點： | 一切都挺不錯 |
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| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 非常的方便和快捷，下次繼續 |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
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| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 好久以前去過的，感覺不錯，動物挺多的，只是現在天氣熱了，可能都躲起來了吧，呵呵，是比較適合帶小孩子去的一個地方吧 |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
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| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 好懷念哦~~記得是小學秋遊去的，那個時候，去一趟動物園是很讓人高興激動的事~~那次我記得我們一幫同學去看小象寶寶的表演，後來小象寶寶居然把足球一腳踢到校長肚子上了，那個時候感覺很開心的······ |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
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| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 杭州動物園是周末過來的，人氣比較足的，動物還是比較多的，有好些的小朋友也跟著家人過來，真是逗的，管理還不錯，環境還算是衛生的。 |
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