澳門購物請認準誠信店標誌

    澳門特殊行政區花費者委員會為進步花費爭議仲裁中央“加盟商號”的誠信籠統，並向各行業推介相幹的機制；在2001年起，向未有贊揚記載之花費爭議仲裁中央的“加盟商號”收回年度的“誠信店”符號，以鼓勵有關商號在推展商務之同時，更顧及到花費者的權益。

    “誠信店”優良符號也是澳門特殊行政區內今朝獨逐一個獲官方認可的“花費購物”保証符號。
　 消委會除劃定有關商號在花費爭議產生後，必須接收花費者請求；停止自願仲裁外，現從企業與花費者活動之間，若何進步企業的諾言與籠統，提出一些準繩，請求已到場或將到場有關制度的商號遵照。
    “誠信店”商戶應遵照的準繩：
    在貨物及幹事上給予花費者準確的資訊，和售後幹事。
    應具有恰當的監管機制，處理平常在採購貨物、貯存及保送的進程中能夠出現的平安成績。
    保持一些機制，以確保花費者在生意營業中，其小我私隱取得保證。
    制定政策，以擔保花費者若購買到質量差劣或不合適的產物，最低限制可取得退款。而且亦應給予花費者闇練和仔細的幹事。
    對企業的標準，各業界必須有一個外部的守則去馴服。
    防止從事於一些削弱經濟效益及自在商業的束縛性營業。
    豎立一個與用戶、花費者及社區全體公然對話的渠道。
    確保花費者可取得企業的材料，而花費者的贊揚亦應有用地措置責罰。
    不出售假、冒、偽、劣商品。且必須對所出售之商品標示價錢；或使花費者在購買幹事前，必定清晰瞭解相幹價錢及相對之幹事細節。
    必須向花費者供應清晰顯示其所購買商品／幹事特點，和相對價錢之發票。
    商號如接收花費者以人平易近幣或(及)港幣作生意營業泉幣，應在店內明白標示相幹泉幣與澳門幣之兌換率，並使花費者清晰邃曉。
    對花費者贊揚之措置責罰，必須在接到贊揚後14日內，與花費者和談作出如：退款、換貨、提交花費爭議仲裁等詳細放置。